特斯拉投诉处理

特斯拉在中国市场的“偷梁换柱”争议消费者权益与品牌信任的双重考验

在全球汽车市场中，特斯拉无疑是一颗耀眼的明星。然而，近期在中国市场，这家电动汽车巨头却陷入了一场关于“偷梁换柱”的投诉漩涡，这不仅考验着消费者的耐心与信任，也对特斯拉的品牌形象造成了冲击。 一、事件起因：配置变更与信息不透明特斯拉在中国市场的争议始于部分消费者发现其购买的特斯拉车型在未明确告知的情况下，配置发生了变更。例如，一些车主反映，他们购买的Model 3在交付时发现车辆的芯片型号与订购时宣传的不符，这一变更直接影响了车辆的自动驾驶辅助系统性能。还有消费者指出，车辆的内饰材料、电池容量等关键部件也存在未...